爪连智能 - 技术支持与帮助中心
感谢您选择爪连智能！如果您在使用App或智能项圈时遇到问题，请查看以下常见问题解答（FAQ），或通过底部方式联系我们。
📢 快速入门指南
1. 如何绑定/连接项圈？（初次使用必读）
为了确保设备与您的宠物精准匹配，我们采用"扫码绑定"的方式：
第一步：开机。 长按项圈机身上的电源键 3 秒，直至指示灯亮起。
第二步：扫码。 打开"爪连智能"App，点击首页右上角的"+"号或"添加设备"，授予App相机权限，对准项圈机身背面的二维码进行扫描。
第三步：完善信息。 扫码成功后，请根据页面提示填写宠物的基本信息（昵称、品种、体重、年龄）。
提示：填写准确的体重和品种有助于我们要的算法更精准地计算宠物的运动消耗和健康状态。
第四步：完成。 点击确认，即可完成绑定并开始使用。
2. 为什么定位不准或有延迟？
智能项圈通过 GPS+北斗+基站 三重定位。
注意： 在室内、地下室或高楼密集区，GPS信号可能被遮挡，此时App可能会显示基站定位（误差较大）。建议带宠物到户外空旷处，定位将自动变得精准。
3. "情绪识别"怎么用？
无需人工操作。项圈会自动采集宠物的叫声，通过AI算法分析。
您可以在App首页的"心情日报"中查看宠物今天的情绪变化曲线。
注：此功能需要您授予麦克风权限。
4. 社区发布动态失败？
请检查是否开启了相册和相机权限。
为了维护社区环境，所有发布的图片/视频需经过后台安全审核，通常在1-5分钟内显示。
🛠 售后与故障排除
无法扫码/二维码磨损怎么办？
请确保环境光线充足。如果机身二维码因磨损无法识别，请联系客服，提供设备序列号（SN码），我们将协助您手动绑定。
设备无法充电：
请检查磁吸充电口是否有异物，尝试更换充电头。
解绑设备：
如需将项圈送人，请务必先在App【设备管理】中点击"解除绑定"，否则新用户无法对该设备进行扫码绑定。
📞 联系我们
如果您的问题仍未解决，或者有商务合作需求，欢迎联系我们：