爪连智能用户服务协议

1.1 欢迎您使用"爪连智能"软件及相关服务（以下简称"本服务"）。本协议是您（以下亦称"用户"）与浙江智宠在线智能科技有限公司（以下简称"我们"或"公司"）之间关于下载、安装、使用"爪连智能"软件及配套智能硬件产品所订立的协议。

1.2 请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款（通常以粗体标识），以及开通或使用某项服务的单独协议。

1.3 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。

2.1 账号注册： 您需要使用手机号码注册并登录本应用。您承诺注册时提供的信息真实、准确，并遵守国家法律法规关于"后台实名、前台自愿"的管理规定。

2.2 账号安全： 您应妥善保管您的账号及密码。因您保管不善可能导致账号被他人使用（包括但不限于遭受黑客攻击、账号被盗等），责任由您自行承担。

2.3 设备绑定： 本应用需配合"爪连智能"项圈硬件使用。您需通过App扫描设备机身二维码完成绑定。您确认您对该设备拥有合法的使用权。

3.1.1 非医疗用途： 本设备及App提供的宠物心率、体温（如有）、运动量及情绪识别数据仅供日常参考，不属于专业医疗诊断依据。如您的宠物出现健康异常，请务必咨询专业兽医。

3.1.2 定位误差： GPS及LBS定位服务受地理环境、天气、信号遮挡等不可抗力影响，我们无法保证定位数据的绝对精准和无延迟。请勿完全依赖本产品作为防止宠物走失的唯一手段。

3.1.3 数据续航： 开启实时高频追踪会增加硬件耗电，属正常现象。

举报与投诉： 我们在社区内容页提供了"举报"按钮。如果您发现违规内容，请立即举报，我们将在24小时内进行核查。

处罚措施： 对于违反上述规范的用户，我们有权在不通知的情况下采取删除违规内容、限制账号功能、暂停或永久封禁账号等措施，并保存相关记录向有关部门报告。

4.1 订单成立： 当您在商城中选购商品并提交订单时，即视为您向我们要发出购买申请。

4.2 支付与配送： 您需按订单显示的支付方式（微信/支付宝）完成支付。我们将按照您填写的收货地址进行物流配送。因您地址填写错误导致的问题，由您自行承担。

4.3 售后政策：

• 智能项圈属于电子产品。依据《消费者权益保护法》，已拆封且无质量问题的商品，可能不支持七天无理由退货（具体以商品详情页说明为准）。
• 如遇硬件质量问题，请联系客服进行保修或更换。

5.1 保护用户隐私是我们要的一项基本政策。我们将按照《爪连智能隐私政策》收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。

5.2 特别提示： 您的社区动态（头像、昵称、发布的图片/视频）将默认对其他用户公开。请勿在社区中泄露您或他人的敏感个人信息（如家庭住址、身份证号）。

6.1 软件权利： "爪连智能"App的界面设计、源代码、算法（含情绪识别算法）、图形、商标等知识产权均归浙江智宠在线智能科技有限公司所有。

6.2 用户内容授权： 您在社区发布的原创内容（图片、视频、文字），著作权归您所有。但您同意授予我们要一项全球范围内、免费的、非独家的使用许可，允许我们在应用内展示、推广该内容。

7.1 不可抗力： 对于因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、黑客攻击、电信部门技术调整等不可抗力原因导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任。

7.2 第三方服务： 本服务可能包含第三方提供的服务（如地图导航、支付通道）。如您在使用第三方服务时发生争议，请直接与第三方解决，我们不承担连带责任。

8.1 我们有权根据业务发展需要修改本协议条款。更新后的协议将在App内进行公示，自公示之日起生效。

8.2 如您不同意修改后的协议，您有权停止使用本服务。继续使用将被视为接受修改。

9.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2 若您与我们要发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，您同意将争议提交至浙江智宠在线智能科技有限公司所在地（杭州市萧山区）有管辖权的人民法院诉讼解决。